Felelősen eljáró hitelezőként minden rendelkezésünkre álló eszközzel segítjük fizetési nehézségekkel küzdő, a probléma rendezésében együttműködő ügyfeleinket. Ha fizetési problémád van, a Bank többféle megoldási lehetőséget kínál a hiteltartozás további fizetésének megkönnyítésére.

A Bank által kínálható megoldások függenek attól, hogy:

• Rendelkezel-e és ha igen akkor mekkora fizetési késedelemmel?
• A felhalmozott hátralék rendezéséhez egyszeri segítségnyújtásra, vagy folyamatos fizetési könnyítésre van szükséged.
• Mikor leszel fizetőképes

Ha úgy érzed, hogy egyre nagyobb terhet jelent számodra a törlesztőrészletek fizetése, nézd át fizetéskönnyítési megoldásainkat, és fordulj hozzánk bizalommal, hogy közösen megtalálhassuk a megfelelő megoldást!

Ha a tartozásod rendezésében nem működsz együtt velünk, minden esetben automatikus követeléskezelési folyamat indul.

Ha nehéz anyagi helyzetbe kerültél, és tartós problémát okoz számodra a törlesztőrészleteid fizetése, akkor az alábbi fizetéskönnyítési lehetőségekkel élhetsz:

• Lejárt tartozás tőkésítése
• Futamidő hosszabbítás
• Lejárt tartozás tőkésítése futamidő hosszabbítás mellett
• Törlesztési nap módosítás

Azoknak az ügyfeleknek lehet alkalmas, akiknek lejárt tartozása halmozódott fel, azonban mostanra anyagi helyzetük lehetővé teszi a késedelmes összeg és a késedelem miatt felhalmozott egyéb díjak törlesztését megemelkedett havi törlesztőrészlet mellett. A lejárt tartozás tőkésítésével az adott napig fennálló kamat és késedelmi kamatokat is átalakítjuk tőkévé, így az elmaradást az eredeti szerződés futamideje alatt rendezheted, a törlesztőrészlet emelkedése mellett. A tőkésítés után, mivel már a feltőkésített lejárt tartozásokra is kamatot kell fizetned; a teljes visszafizetendő összeg megemelkedik.

A futamidő meghosszabbításának előnye, hogy megnő a hiteled futamideje, így a hitelt hosszabb időszak alatt fizetheted vissza, azaz lecsökken az általad fizetendő havi törlesztőrészlet összege.

A futamidő meghosszabbításának következménye, hogy a hitel havi törlesztőrészletek összege az eredeti összeghez képest csökken, ugyanakkor az alacsonyabb törlesztőrészletek miatt a fizetési kötelezettséged időben elhúzódik, így a hitelre hosszabb időn keresztül kell kamatot fizetned, ezért a teljes visszafizetendő összeg megemelkedik.

Tájékoztatunk, hogy a szerződésmódosítás során egyszerre maximum 3 hónap futamidő hosszabbítás kérhető.

A lejárt tartozásod tőkésítésével az adott napig fennálló kamat és késedelmi kamatokat is átalakítjuk tőkévé, emellett a futamidő hosszabbítással megnő a hiteled futamideje, így a hitelt hosszabb időszak alatt fizetheted vissza.

Ezzel a megoldással a lejárt tartozásaid tőkésítésével lehetőséged van a törlesztés ismételt megkezdésére, a futamidő hosszabbítás miatt pedig a havonta fizetendő törlesztőrészlet összege alacsonyabb lehet, mintha az eredeti futamidő alatt kellene visszafizetni a teljes összeget.

Ez a lehetőség azon ügyfeleink részére lehet megfelelő, akiknek lejárt tartozásuk halmozódott fel, azonban mostanra anyagi helyzetük lehetővé teszi a késedelmes összeg és a késedelem miatt felhalmozott egyéb díjak törlesztését az eredetileg szerződött futamidőhöz képest hosszabb idő alatt, a lejárt tartozás egyszerű tőkésítéséhez képest rendszerint/általánosan alacsonyabb havi törlesztési kötelezettség mellett.

A lejárt tartozások tőkésítése utáni kamatozás, valamint a fizetési kötelezettség időben való elhúzódása miatt a teljes visszafizetendő összeg megemelkedik.

Tájékoztatunk, hogy ebben a könnyítési megoldásban is egyszerre maximum 3 hónap futamidő hosszabbítás kérhető.

Azon ügyfeleinknek jelenhet megoldást, akik munkahelyváltás vagy egyéb megváltozott körülmények miatt az eredeti törlesztési nap helyett egy másik nap alkalmasabb a törlesztőrészlet fizetésre. A törlesztési nap módosítás miatt a hitel lejárati dátuma megváltozik, a visszafizetendő összeg a módosítástól függően kissé emelkedhet vagy csökkenhet az eredetihez képest.

Törlesztési nap módosítás kérhető bármely egyéb fizetéskönnyítési megoldásunkkal egyidejűleg vagy azoktól függetlenül is.

Ha a megjelölt törlesztési nap hétvégére vagy munkaszüneti napra esik, akkor az ilyen megjelölt törlesztési napot követő első munkanapon szükséges a havi törlesztőrészletet megfizetni.

Hiteledre vonatkozó fizetési könnyítés iránti igényedet:

• a weboldalunkon a Kapcsolatok menüpont alatt található üzenetküldő űrlap kitöltésével,
• telefonon a +36 1  215 1206 telefonszámon (minden nap 7:00 és 23:00 között),
• e-mailben az ugyfelszolgalat@trive.hu e-mail címre írt levélben, vagy
• személyesen a 1055 Budapest Bajcsy-Zsilinszky út 76. szám alatt nyitvatartási időnkben (azaz hétfőtől péntekig 8:00 és 16:00 között) tudod kezdeményezni.

Fontos, hogy a fizetéskönnyítési kérelem benyújtása nem jelenti a kérelem automatikus elfogadását és nem mentesít azon kötelezettséged alól, hogy a tartozásod az eredeti szerződés feltételei szerint visszafizesd. Az igénybejelentés benyújtásával elfogadod a fizetéskönnyítési ügymenet feltételeit, ezért kérünk, hogy kérelmed elküldését megelőzően alaposan tájékozódj oldalainkon.

Tájékoztatunk, hogy az igénybejelentő benyújtása után az igénybejelentőn rögzített elérhetőségeiden kollégáink felkereshetnek a kérés pontosításának érdekében és az igénybejelentő kérdőívünk kitöltése érdekében.

Az igényed elbírálásához szükséges adatok megadása (és szükség esetén kollégákkal való egyeztetés) után a fizetéskönnyítési kérésed elbírálása várhatóan megközelítőleg 5 banki munkanapot vesz igénybe. A törlesztési könnyítésre vonatkozó igényeket minden esetben egyedileg bíráljuk el.

Pozitív elbírálás esetén felvesszük Veled a kapcsolatot, hogy a szerződésmódosításhoz esetleg még szükséges további részleteket és az aláírás időpontját egyeztessük. Fontos, hogy mindkét fél által aláírt szerződésmódosítás hiányában tartozásod az eredeti feltételekkel áll fenn, tehát önmagában a pozitív elbírálás nem elegendő a kedvezmény igénybevételéhez. Ha az igénylés vagy elbírálás során a kollégáink nem tudják veled felvenni a kapcsolatot, vagy bármely ok miatt nem vagy elérhető, nem adod meg az általunk kért információkat, kérelmed a sikertelenség miatt automatikusan lezárjuk. Ilyen esetben, ha a fizetéskönnyítést továbbra is igénybe szeretnéd venni, ahhoz ismételt igénybejelentés szükséges.

Fizetéskönnyítési megoldásaink igénybevételéhez minden esetben az eredeti szerződésed módosítása szükséges. E-mailben kapsz értesítést a szerződésmódosítási dokumentum aláírásának eléréséről, melyet azonosítást követően fogsz tudni megtenni az e-mailben leírt követelményeknek megfelelően. Az aláírási folyamat maga gyors és egyszerű, a hiteligénylésnél használt azonosítást és aláírást kell ismételten elvégezned.

Az azonosítás és az aláírás sikerességét ellenőrizzük, és ha mindent rendben találunk, a szerződésmódosítást a bank is aláírja, és a tartozásodat ezt követően a könnyített feltételekkel törlesztheted, melynek tényéről e-mailben tájékoztatunk.

A szerződésmódosításért felszámított díjakat a hatályos Hirdetményünkben találod meg. Jelenleg a fizetés könnyítési megoldásainkkal kapcsolatban nem számítunk fel semmiféle külön díjat vagy költséget.

A szerződésmódosítás feltétele, hogy a rendszerünkben rögzített adataid naprakészek legyenek, ezért amennyiben a személyes vagy elérési adataidban módosulás következett be, azt kérjük az igénybejelentés benyújtása előtt jelezd bankunk felé, hogy a szükséges módosítást el tudjuk végezni.

Az új aláírt fizetési terved, valamint a bank által aláírt szerződésed az ügyfélportálodon megtalálhatod, további kérdések esetén kollégáink természetesen továbbra is állnak rendelkezésedre.